Договор оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

- Данный документ является публичной офертой ИП Марченко Ксении Игоревны, ИНН: 772833254529 ОГРНИП: 32277460022824 в дальнейшей именуемой "Исполнитель", и содержит все существенные условия договора на оказание торговли розничной по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет, а так же информационно-консультационных услуг ( в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

- Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

- Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультативных услуг и услуг по приобретению товара в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты товара или услуги на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

- Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещается вся информация о товарах и услугах, признает безусловную пригодность Системы и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

- Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом, а так же приобретать товар посредствам предполагаемого способа настоящим Договором.

- Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу http://pets-rehab.ru/

- В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает другое, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

Договор -настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, регулирующий отношения между Исполнителем и Заказчиком в процессе оказания услуг.

Заказчик - физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, получатель услуг по настоящему договору.

Услуга - предоставление на возмездной основе товаров и услуг по продаже предметов реабилитации для мелких домашних животных, представленных в магазине сайта, а так же оказание дистанционных консультативно-информационных услуг "онлайн-консультация".

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, фото и видео материалов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а так же программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу http://pets-rehab.ru/ и принадлежащий Исполнителю.

2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в рамках "онлайн-консультации" в соответствии с описанием, представленном на данном сайте http://pets-rehab.ru/ и предоставить услуги по продаже предметов для реабилитации мелких домашних животных, представленных на данном сайте http://pets-rehab.ru/.

Заказчик обязуется оплатить услуги и товары, представленные на данном сайте http://pets-rehab.ru/ в соответствии с установленными настоящим договором порядками и сроками.

Оказание услуг по продаже предметов для реабилитации мелких домашних животных осуществляется путем размещения Исполнителем на данном сайте http://pets-rehab.ru/актуальной информации о товаре и его наличии, характеристиках и показаниях к использованию, обеспечению передачи товара представителям сервисов доставки, которые представлены на данном сайте (однако Исполнитель не несет ответственность за осуществление услуг третьими лицами - службами доставки).

Оказание услуг "онлайн-консультация" осуществляется путем размещения Исполнителем на данном сайте http://pets-rehab.ru/ актуальной информации об условиях проведения, оплаты и бронирования времени на данную услугу, а так же оказания информационно-консультационной услуги по результатам выбранного Заказчиком способа связи ( почта, платформа zoom) и внесения 100% предоплаты, предполагаемой настоящим Договором.

Услуги по данному договору оказываются дистанционно через сети Интернет, с помощью программного обеспечения.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Сроки оказания услуг по настоящему договору зависят от наличия товара, а так же свободных дат на "онлайн-консультации". После совершения Заказчиком акцепта на предоставление услуг по продаже предметов для реабилитации мелких домашних животных, передача товара представителям служб доставки осуществляется не позднее, чем через 5 дней после поступления средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за сроки доставки и не устанавливает сроки доставки товара, осуществляемого посредствам третьих лиц - служб доставки.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1 Исполнитель обязуется:

- обеспечить Заказчика актуальной информацией о наличии товара и его характеристиках, а так же о возможности предоставления информационно-консультацинной услуги "онлайн-консультация"

- предоставлять информацию для возможности отслеживания статуса товара в процессе передачи его третьим лицам - службам доставки после оформления акцепта по настоящему договору

- сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг и услуг по продаже предметов реабилитации для мелких домашних животных посредствам сети Интернет

- соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2 Исполнитель вправе:

- изменять в одностороннем порядке содержание Сайта, форму оформления заказов, обратной связи и иных консультаций.

- требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств по приобретению товаров или услуг, их своевременной оплаты.

- в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора без предварительного согласования с Заказчиков, обеспечивая при этом своевременную публикацию измененных условий на сайте http://pets-rehab.ru/, не менее чем за сутки до их вступления в силу.

- в одностороннем порядке расторгнуть данный договор в случае, если Заказчик существенно нарушил условия настоящего договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за нарушение Заказчиком обязательств по настоящему договору.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ " об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком пунктов 4.3.5- 4.3.9 настоящего Договора.

- привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

4.3 Заказчик обязуется:

- для получения услуг по настоящему Договору заказчик должен иметь персональный компьютер или мобильное устройство с доступом к сети Интернет с установленным ПО.

- после принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме информационно-консультационных услуг "онлайн-консультация" или товаров для реабилитации мелких домашних животных, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

- предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: ФИО, электронный адрес, контактный телефон, актуальный адрес для доставки товаров.

- проявлять уважению к Исполнителю.

- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или продавать информацию третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию, предоставляемую Исполнителем Заказчику в процессе оказания информационно-консультационных услуг "онлайн-консультация" а так же продажи товаров для реабилитации мелких домашних животных согласно требованиях данного договора. Не использовать данную информацию каким-либо образом кроме как для личного пользования.

- не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность данных личных кабинетов и корзин, используемых в рамках осуществления данного договора.

- не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта; не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

- не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая номера телефонов, электронные почты, паспортные данные, домашние адреса.

- не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение данной информации согласовано с Исполнителем.

4.4 заказчик вправе:

- расторгнуть данный договор в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств за минусом фактических расходов Исполнителя. Заявление о возврате уплаченных денежных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: info@pets-rehab.ru

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

- стоимость информационно-консультативных услуг "онлайн-консультация", а так же товаров для реабилитации мелких домашних животных указывается на сайте http://pets-rehab.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования товары и услуги.

- стоимость услуг, предоставляемых третьими лицами - службы доставки, не устанавливается и не регулируется Исполнителем.

- Оплата выбранной услуги/товара производится Заказчиков путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг/товаров.

- моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

- возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@pets-rehab.ru не позднее четырнадцати (14) рабочих дней с момента подтверждения положительного решения по возврату денежных средств, за исключением случаев невозможности оказания услуг по вине Заказчика.

- возврат денежных средств осуществляется при отсутствии основания для отказа в возврате, установленных настоящим договором, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются таковыми) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

- Решение о возврате или отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение четырнадцати (14) рабочих дней с момента подтверждения поступления соответствующего заявления от Заказчика на почту Исполнителя info@pets-rehab.ru

- денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение четырнадцати (14) рабочих дней с момента принятия и подтверждения Исполнителем решения о возврате.

- В случае установления факта неоказания услуг (оказания услуг ненадлежащего качества) Исполнитель осуществляет возврат денежных средств на счет Заказчика за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам пункта 6.2 данного договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

- исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания информационно-консультативных услуг и услуг по продаже товаров для реабилитации для мелких домашних животных Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя. К таковым причинам относятся: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.

- никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках осуществления услуг по данному договору, не могут рассматриваться как гарантии выздоровления пациента. Кроме этого, Исполнитель не несет ответственности за надлежащее выполнение Заказчиком полученных рекомендаций в ходе предоставления информационно-консультационных услуг "онлайн-консультация", а так же корректное использование с соблюдением правил и техники безопастности товаров, представленных на сайте в качестве товаров для реабилитации мелких домашних животных.

- исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель осуществляет все необходимые меры с целью предупреждения вышеупомянутого.

- стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий; каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении подобных обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте. Заказчик в свою очередь обязан направить письмо на электронный адрес info@pets-rehab.ru с указанием в строке Тема " Непредвиденные обстоятельства".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (непредвиденными обстоятельствами) стороны понимают: землетрясение, наводнение, пожар, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия; вступление в силу нормативно-правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств; вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально - если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению обязательств по настоящему договору, возникли после заключения настоящего договора.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

- Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в разделе "Корзина", а именно: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, актуальный адрес для осуществления доставки товаров.

- обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, уточнение (обновление/изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не попадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству РФ, письменное согласие Заказчика.

- обработка персональных данных производится в целям исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечивая Заказчика обратной связью при использовании Сайта и оформлении заказов на предоставление информационно-консультационных услуг или приобретение товаров для реабилитации мелких домашних животных, представленных на сайте.

- обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории РФ.

- Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив на адрес электронной почты Исполнителя info@pets-rehab.ru соответствующее обращение.

- Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты или контактный телефон, указанные Заказчиком при оформлении заказа на предоставление услуг согласно настоящему договору. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть в любое время отозвано Заказчиком по средствам направления на адрес электронной почты Исполнителя info@pets-rehab.ru соответствующее обращение.

9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

- Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, структура и конфигурация его содержимого защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, а так же, что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий: как существующих в настоящее время, так и разработанных и созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая помимо прочего, текстовые и графические материалы, фото и видеоматериалы, не переходят к Заказчику в процессе пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

- При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

- В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере ста тысяч рублей (100 000) за каждый случай нарушения, а так же компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

- настоящтй договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с пунктом 1.3 договора и действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему.

- все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при не достижении согласия путем переговоров в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ. Все претензии направляются Сторонами в электронном виде по адресам электронной почты. Срок ответа на претензию 14 рабочих дней с момента ее получения. В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении претензии, Сторона имеет право обратиться за разрешением спора в суд в соответствии с законодательством РФ.

- признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТООБОРОТЕ

- стороны признают юридическую силу документов, составленных в электронной форме (заявок, актов, уведомлений, заказов, счетов, соглашений, писем и тд), направляемых электронной почтой по указанным в договоре реквизитам, если возможно достоверно установить, что документ исходит от Стороны Договора.

- Стороны пришли к согласию руководствоваться условиями об электронном документообороте и электронном взаимодействиями, указанными далее:

заявки, уведомления, счета, заказы оформляются в письменном виде в форме электронного документа и не оформляются на бумажных носителях.
в соответствии с соглашением об электронном документообороте Стороны используют простые электронные подписи, подписью для каждой из Сторон является уникальный адрес электронный почты (логин а пароль учетной записи почтового сервиса).
Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса Стороны, выражает истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку - в соответствии со значением того или иного действия согласно настоящему договору. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным Заказчиком или Организатором в настоящем договоре в качестве контактного реквизита.
каждая из Сторон должна обеспечить сохранность данных своей учетной записи электронной почты и недоступность их третьим лицам.
надлежащим доказательством подписания соответствующих документов, при необходимости, являются распечатки электронных сообщений, заверенные распечатавшей Стороной. В качестве первичных учетных документов, являющихся основанием для расчетов, принимаются счета и другие документы, составленные в электронной форме.

12. РЕКВИЗИТЫ

ИП Марченко Ксения Игоревна

ИНН: 772833254529

ОГРНИП: 32277460022824

Почтовый адрес: г Москва, Бескудниковский бульвар,31,110

Электронный адрес: info@pets-rehab.ru